Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 noiembrie 2025

Laifen operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, caracteristicile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a oferi clienților săi o experiență de cumpărături personalizată (denumită în continuare: "Servicii"). Magazinul Laifen este operat de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele Dvs. cu caracter personal atunci când vizitați și utilizați Magazinul, achiziționați produse sau alte tranzacții utilizând Serviciile sau interacționați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre de utilizare și prezenta Politică de confidențialitate, Politica de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție Politica de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, recunoașteți că ați citit Politica de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea datelor Dvs. cu caracter personal, astfel cum sunt descrise în Politica de confidențialitate.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul "date cu caracter personal", ne referim la informații care vă identifică pe Dvs. sau pe o altă persoană sau care pot fi legate în mod rezonabil de Dvs. sau de o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau neidentificabile și, prin urmare, nu vă identifică sau nu pot fi legate în mod rezonabil de Dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv deducții extrase din aceste date cu caracter personal, în funcție de modul în care utilizați Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact - cum ar fi numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare - de exemplu, numere de card de credit, card de debit și conturi financiare, detalii privind cardul de debit, informații privind conturile financiare, detalii privind tranzacția, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.
• Date despre cont - cum ar fi numele Dvs. de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații privind tranzacțiile - de exemplu, articolele pe care le-ați vizualizat, pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături, pe care le-ați adăugat pe lista de dorințe sau pe care le-ați achiziționat, returnat, schimbat sau anulat, precum și tranzacțiile Dvs. anterioare.
• Comunicările Dvs. cu noi - de exemplu, informațiile pe care le furnizați atunci când comunicați cu noi, cum ar fi atunci când trimiteți o cerere la serviciul clienți.
• Informații despre dispozitiv - cum ar fi informații despre dispozitiv, browser sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea - de exemplu, informații privind utilizarea de către Dvs. a Serviciilor, inclusiv cum și când utilizați Serviciile și cum și când navigați prin Servicii.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la Dvs. - inclusiv atunci când vă creați un cont, accesați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile Dvs. cu caracter personal;
• În mod automat prin intermediul Serviciilor - de exemplu, de pe dispozitivul Dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web și prin utilizarea de module cookie și tehnologii similare;
• De la furnizorii noștri de servicii - inclusiv atunci când le solicităm să activeze anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează datele Dvs. cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte părți terțe.

Cum folosim datele Dvs. cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi și de serviciile pe care le utilizați, putem utiliza datele Dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și dezvoltarea Serviciilor. Utilizăm datele Dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de Dvs., pentru a vă procesa plățile, pentru a vă îndeplini comenzile, pentru a nota preferințele și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări despre contul Dvs., pentru a procesa achizițiile, retururi, schimburi sau alte tranzacții, crearea, menținerea și gestionarea contului Dvs., organizarea livrării, gestionarea retururilor și schimburilor, pentru a vă permite să postați recenzii și pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile Dvs. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor Dvs. cu caracter personal pentru o mai bună personalizare și îmbunătățire a Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele Dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și pentru a afișa reclame online despre produse sau servicii pe Serviciile sau pe alte site-uri web, cum ar fi articolele pe care le-ați achiziționat în trecut sau le-ați adăugat în coșul de cumpărături, precum și alte activități pe Servicii.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm datele Dvs. cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, pentru a oferi o experiență sigură de plată și de cumpărături, pentru a detecta, investiga și lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a proteja securitatea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru securitatea datelor de autentificare ale contului Dvs. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți nimănui numele Dvs. de utilizator, parola sau alte detalii de acces.
• Comunicarea cu Dvs. Utilizăm datele Dvs. cu caracter personal pentru a vă oferi servicii pentru clienți, pentru a răspunde solicitărilor Dvs., pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu Dvs.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile Dvs. cu caracter personal pentru a respecta legile aplicabile și pentru a răspunde unui proces legal valabil, inclusiv solicitărilor din partea organelor de aplicare a legii sau guvernamentale, pentru a efectua cercetări în litigii civile, pentru a investiga sau a participa la litigii potențiale sau reale sau la alte proceduri legale contestate și pentru a aplica sau a investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Modul în care divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem dezvălui datele Dvs. cu caracter personal unor terțe părți în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către compania Shopify, furnizori și părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesarea plăților, analiza datelor, serviciul clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea comenzilor și livrarea).
• Către partenerii noștri de afaceri și de marketing în scopul furnizării de servicii de marketing și al afișării de reclame pentru Dvs. De exemplu, folosim Shopify pentru a ne ajuta să afișăm reclame personalizate în servicii terțe pe baza activității Dvs. online la diverși comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing folosesc informațiile Dvs. în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate. În funcție de locul Dvs. de reședință, este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu partajăm informații despre Dvs. în scopul afișării de materiale publicitare și de marketing direcționate către Dvs. pe baza activității Dvs. online la diverși comercianți și site-uri web.
• În cazul în care ne solicitați sau ne dați instrucțiuni sau consimțiți în alt mod să divulgăm anumite informații către terți, de exemplu în scopul livrării de produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau a integrărilor de conectare.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru.
• În legătură cu tranzacțiile comerciale, cum ar fi fuziuni sau falimente, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica termenii și condițiile sau politicile aplicabile și pentru a proteja Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt operate de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal despre accesul Dvs. la Servicii și utilizarea acestora pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify și terți care pot fi localizați în alte țări decât țara Dvs. de reședință pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. De asemenea, pentru a proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea noastră, utilizăm anumite funcții dezvoltate de Shopify care conțin date și informații provenite din interacțiunile cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu serviciul Shopify. Pentru a oferi aceste funcții îmbunătățite, Shopify poate utiliza datele cu caracter personal colectate despre interacțiunile Dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu serviciul Shopify. În astfel de circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitării Dvs. de a vă exercita drepturile de utilizare a datelor Dvs. cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele Dvs. cu caracter personal și care sunt drepturile Dvs., accesați Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify. În funcție de locul de reședință, puteți exercita anumite drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal făcând clic aici: Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și link-uri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web operate de terți sau către alte platforme online. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau care nu se află sub controlul nostru, vă rugăm să citiți politicile de confidențialitate și securitate ale acestora și alți termeni de utilizare. Nu garantăm și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor conținute pe astfel de site-uri. Informațiile furnizate în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile partajate pe platformele de rețele sociale ale terților, pot fi disponibile pentru vizualizare de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acestor platforme ale terților, fără restricții privind utilizarea de către noi sau de către terți. Includerea acestor link-uri nu implică în sine o aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii minori aflați în grija Dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne puteți solicita să ștergem datele respective contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință că "partajăm" sau "vindem" (astfel cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) date cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor Dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o "securitate perfectă". De asemenea, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de timp în care păstrăm datele cu caracter personal depinde de o serie de factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva litigiile sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile Dvs.

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele Dvs. personale. Totuși, acestea nu sunt drepturi absolute și se pot aplica numai în anumite circumstanțe, iar în unele cazuri putem refuza solicitarea Dvs., în conformitate cu legea.

• Dreptul de acces/informare. Puteți avea dreptul de a solicita acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre Dvs.
• Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre Dvs.
• Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre Dvs.
• Dreptul la portabilitate. În anumite circumstanțe și sub rezerva anumitor excepții, puteți avea dreptul să primiți o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre Dvs. și să solicitați transferul acestora către o terță parte.
• Gestionarea setărilor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, de la care vă puteți dezabona în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare furnizată în e-mailuri. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul Dvs. sau la comenzile pe care le-ați plasat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi la locațiile indicate pe Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele Dvs. cu caracter personal și ce drepturi aveți, inclusiv drepturile Dvs. în legătură cu datele prelucrate de Shopify, vă rugăm să vizitați https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea, astfel cum este permis sau prevăzut de legislația aplicabilă, înainte de a procesa cererea Dvs. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să trimită o cerere în numele Dvs. pentru exercitarea drepturilor Dvs. Înainte de a accepta o solicitare din partea unui reprezentant, vom cere reprezentantului să confirme că l-ați împuternicit să acționeze în numele Dvs. și este posibil să vă cerem să ne confirmați identitatea Dvs. direct. Vom răspunde solicitării Dvs. în timp util, în conformitate cu legislația relevantă.

Reclamații

Dacă doriți să depuneți o reclamație cu privire la prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să contestați decizia noastră folosind datele de contact de mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Puteți găsi o listă a autorităților competente de supraveghere a protecției datelor din Spațiul Economic European (SEE) aici.

Transfer internațional de date

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele Dvs. cu caracter personal în afara țării Dvs. de reședință.

În cazul în care transferăm datele Dvs. cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme recunoscute de transfer de date, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul are loc către o țară care a fost determinată ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate modificată pe acest site web, vom modifica data de „Ultima actualizare” și vom trimite o notificare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la prezenta Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile Dvs., vă rugăm să sunați la numărul de telefon , să ne trimiteți un e-mail la adresa hello@laifenshop.hu, sau să ne contactați la adresa Madarász Viktor utca 47-49, HU26547905, Budapest, 1138, HU. . Suntem operatorul datelor Dvs. cu caracter personal în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor.